День: 25.08.2024

Якщо ви готові передати частину своїх завдань іншим, але поки не розумієте, з чого почати, орієнтуйтесь на цей алгоритм. 1. Визначте справи, які готові доручити іншому. Сформулюйте та випишіть усі…

Що таке CSAT Customer Satisfaction Score (CSAT) — це метрика, яка використовується компаніями для вимірювання рівня задоволення клієнтів після взаємодії з продуктом або послугою. Найчастіше термін використовують у контексті «показник…

  Ці фрази точно не дадуть вам жодної переваги в діалозі з клієнтом. Більше того, саме вони можуть стати причиною відмови у подальшій співпраці. «Я не знаю». Ця фраза може…