Опубліковано уБізнес
Як почати делегувати: покрокова інструкція
Якщо ви готові передати частину своїх завдань іншим, але поки не розумієте, з чого почати, орієнтуйтесь на цей…
Опубліковано уБізнес
Як виміряти успіх бізнесу: CSAT
Що таке CSAT Customer Satisfaction Score (CSAT) — це метрика, яка використовується компаніями для вимірювання рівня задоволення клієнтів…
Опубліковано уБізнес
Уникайте цих фраз у спілкуванні з клієнтами
Ці фрази точно не дадуть вам жодної переваги в діалозі з клієнтом. Більше того, саме вони можуть…