Прогнозування попиту — це мистецтво та наука одночасно. Навіть досвідчені бізнесмени роблять критичні помилки, які коштують компанії мільйони. Розглянемо найпоширеніші з них.
Покладання лише на історичні дані. Багато підприємців думають: “Минулого року продали 1000 одиниць, значить, цього року продамо стільки ж”. Але ринок — це живий організм. Економічні зміни, нові конкуренти, зміна споживчих уподобань можуть кардинально змінити попит. Комбінуйте історичні дані з аналізом трендів, сезонності та ринкових змін.
Ігнорування зовнішніх факторів. Пандемія показала, як зовнішні шоки можуть руйнувати всі прогнози. Політичні зміни, валютні коливання, технологічні прориви — все це впливає на попит. Помилка думати, що “наш продукт завжди буде потрібен”. Kodak теж так думала про плівку, і де вони зараз?
Надмірна впевненість у точності. Прогноз — це не пророцтво. Коли керівники вимагають “точний прогноз на рік вперед”, вони не розуміють природи невизначеності. Краще мати діапазон прогнозів з різними сценаріями.
Суб’єктивні корективи. “Мені здається, що цей продукт буде на хайпі” — така інтуїція може зруйнувати статистично обґрунтований прогноз. Емоції та особисті переконання не повинні домінувати над даними.
Відсутність співпраці між відділами. Маркетинг планує акцію, продажі знають про великого клієнта, а відділ прогнозування працює у вакуумі. Результат — катастрофічно неточні прогнози.
Неврахування lifecycle продукту. Новий продукт, зрілий товар та продукт на виході з ринку потребують різних підходів до прогнозування. Застосування однієї методології до всіх категорій — пряма дорога до помилок.
Як покращити прогнозування:
• використовуйте кілька методів одночасно;
• регулярно оновлюйте прогнози;
• враховуйте зворотний зв’язок від клієнтів;
• інвестуйте в навчання команди.
Пам’ятайте: мета прогнозування — не передбачити майбутнє на 100%, а зменшити невизначеність та прийняти кращі рішення.
