Як покращити юніт-економіку бізнесу
Продажі ростуть, реклама приносить замовлення, клієнтська база збільшується — а прибутку все одно немає. Знайома ситуація? Найчастіше причина в поганій юніт-економіці. І ось як можна її покращити.
Робота з CAC. Вимкніть маркетингові канали, які приводять дорогих і неякісних лідів. Покращуйте конверсію сайту, рекламних оголошень і процесу продажу — менше витрат на залучення при тій самій кількості клієнтів напряму покращує юніт-економіку.
Збільшення середнього чека. Продавайте набори і пакети замість одиничних товарів. Впроваджуйте крос-сейл і апсейл у момент покупки або одразу після неї. Навіть невелике зростання середнього чека суттєво змінює картину на рівні юніту.
Оптимізація маржі. Перегляньте собівартість, умови з постачальниками, логістику, розміри знижок і комісії. Іноді кілька відсотків економії на кожному замовленні повністю змінюють кінцевий результат.
Збільшення LTV. Повторні продажі, програма лояльності, персональні пропозиції на основі історії покупок, якісна підтримка — все це дозволяє заробляти більше на вже залучених клієнтах без постійної гонитви за новими. Утримання наявного клієнта коштує в 5–7 разів дешевше, ніж залучення нового.
Аналіз окупності продажів (payback period). Payback period — це час, за який клієнт «відбиває» витрати на його залучення. Якщо окупність занадто довга, бізнес постійно фінансує своє зростання в борг. Знаючи цей показник, простіше планувати грошовий потік і приймати рішення щодо масштабування.
Наш Бюро Розвитку | Вебсайт
