Розглянемо декілька типових помилок менеджерів, які можуть створювати негативний досвід і гальмувати розвиток.
Витрачати 100% зусиль на «гасіння пожеж». Проблемні завдання та термінові запити іноді навалюються неочікувано й усі одразу. Цілком очевидне бажання — насамперед розібратися з цими проблемами, перш ніж братися за стратегічні завдання. Проте в такого підходу є свої ризики.
Фокусування тільки на поточних проблемах насправді не просуває проєкт, тоді як роль менеджера саме в тому, щоб створювати додану вартість. Замість того, щоб «гасити пожежі» тут і там, краще проаналізувати їхні причини та розробити сценарії уникнення подібних труднощів надалі.
Занадто захоплюватися інструментами. Чітке планування й оптимізація процесів точно є важливими для досягнення ефективності команди. Однак менеджери ризикують надто захопитися різноманітними інструментами й методиками управління.
Треба пам’ятати, що вони є лише одним елементом із комплексу вмінь і не можуть закрити всі потреби менеджера. Знання SCRUM не налагодить стосунки в команді, а ідеальна діаграма Ґанта не передбачить звільнення ключового фахівця через сімейні обставини.
Займати не своє місце. Менеджеру буває складно одразу вибрати й дотримуватися бажаної стратегії стосунків із командою. Комусь природно хочеться бути приємними та дружніми, іншим — суворими та вимогливими.
Однак будь-яка крайність може мати неприємні наслідки. Керівника-друга можуть любити, але при першому ж конфлікті йому буде складно проговорювати вимоги й очікування, а тим паче критику. Авторитарний менеджер може підтримувати сувору дисципліну, але тоді очікувати ініціативності чи екстразусиль від команди буде марно. Не застрягайте в одному образі. Комбінуйте функції лідера, наставника, коуча.
