Чи знаєте ви, що “Ліптон” – це більше, ніж чай? Це дивовижна людина, яка зробила своє ім’я брендом. Ось 10 секретів його успіху:
1. Готовність змінити своє життя. У 15 років Ліптон виїхав з рідного міста Глазго в Америку.
2. В житті немає невдач, є можливості. В Америці Ліптон спочатку на плантаціях збирав рис і тютюн. Він не гидував цією роботою, вірячи в успіх і свою мрію.
3. Будь-яка робота – це шанс повчитися. Після важкої роботи на плантаціях йому вдалося влаштуватися в універмаг. Тут він засвоїв основи торгівлі та реклами.
4. Турбота про клієнтів. По поверненню з Америки Ліптон відкрив власний магазин. Головний акцент він зробив на доступних для населення цінах.
5. “Клієнт завжди правий і хоче бути здивований”. Ліптон прикрашав вітрини карикатурами, а продукція була викладена кумедними фігурами або незвично прикрашена.
6. Підприємницьке чуття та аналіз ринку. Ліптон зумів вчасно зрозуміти, що продавати чай – вигідне заняття. Саме тому він купив чайні плантації на Цейлоні.
7. Застосування нововведень у виробництві. Для економії часу він побудував на плантаціях канатну дорогу для транспортування корзин з чайним листям.
8. Реклама – двигун бізнесу. Реклама була основою розвитку імперії Ліптона. Його слоган “З плантації прямо в чашку” був розміщений на всіх автобусах Англії.
9. Оригінальна подача неоригінального товару. Ліптон першим почав продавати чай не на вагу, а упаковував його в коробочки, що сприяло популяризації напою.
10. Бізнес без посередників. Ліптон намагався уникати звернення до послуг посередників. Це дозволяло йому завжди тримати ціни значно нижче, ніж у конкурентів.
