1. Ви повинні продати тільки одну річ: свій статус. Статус експерта в певній сфері додасть вам додатковий імпульс і допоможе серйозно збільшити продажі. Іноді такі процеси продажу йдуть досить довго, а деякі клієнти і зовсім починають спілкування не з компанією, а з вами, як з експертом.
2. Працювати чесно – вигідно. Звичайно, дрібні хитрощі можуть допомогти в короткостроковій перспективі отримати додатковий прибуток. Але в довгостроковій вони призводять до розриву відносин з клієнтами.
3. Ви повинні продавати тоді, коли треба, а не завжди. Не варто бути занадто нав’язливим з клієнтами. Продавати потрібно саме тоді, коли вас готові вислухати. Тоді, коли клієнт думає про те, щоб купити щось подібне вашому продукту.
4. Спочатку продажі всередині компанії. Тільки після цього зовнішні. Відпрацюйте техніку продажів спочатку на ваших співробітниках.
5. Ви повинні зробити так, щоб клієнт не міг порівняти вас з іншими. Позиціонуйте себе.
6. Ви повинні розуміти страхи клієнтів. І нівелювати їх. Або ж використовувати собі на користь при продажах.
7. Управляйте очікуваннями клієнтів. Ваша пропозиція має бути такою, щоб очікування клієнта виправдалися. Реклама, і те, як ви представите продукт, повинно відповідати реальному стану справ.
8. Управління проектами. Проблема багатьох менеджерів з продажу в тому, що вони ніяк не можуть оволодіти азами управління проектами. Цю проблему потрібно якнайшвидше виправляти. Адже без цього досить складно організувати правильну координацію відділів, та й всю роботу.
9. Працюйте і більше, і по-іншому. Так, іноді здається, що для досягнення результату потрібно просто більше працювати. Спробуйте працювати не тільки більше, але й інакше. Інші підходи. Можливо, ви просто робите щось не так.
10. Посміхайтеся. Позитив допоможе і вам, і буде приємний клієнтам.
