Як керівнику впоратись із конфліктом у колективі

Як керівнику впоратись із конфліктом у колективі

Конфлікти між працівниками можуть вплинути на продуктивність, моральний дух та загальну атмосферу в компанії. Тому керівнику потрібно вміти швидко й ефективно вирішувати будь-які конфлікти. Зрозумійте природу конфлікту. Визначте, які обставини…
6 маркетингових антитрендів: інструменти, які більше не працюють

6 маркетингових антитрендів: інструменти, які більше не працюють

Антитренд – це феномен, інструмент або метод, який втратив свою актуальність з тих чи інших причин. У той час як тренди вказують нам напрямок, антитренди, навпаки, демонструють помилки та відсутність…
Управління командою: 4 типові помилки менеджера 

Управління командою: 4 типові помилки менеджера 

Зазвичай управлінці-новачки припускаються купи помилок на початку. Що саме вони роблять не так і як цього уникнути? Помилка №1: Мікроменеджмент. Думаєте, що тільки ви вмієте робити правильно, тому неохоче делегуєте…
Післяпродажний сервіс: 5 способів порадувати клієнта після купівлі

Післяпродажний сервіс: 5 способів порадувати клієнта після купівлі

Залучення нових клієнтів коштує компанії в середньому в 5 разів дорожче, ніж утримання уже наявних. Тим паче, задоволені клієнти з більшою ймовірністю порадять ваш бізнес іншим. Як використовувати стратегію післяпродажного…
Які питання для розвитку бізнесу ставити на різних етапах

Які питання для розвитку бізнесу ставити на різних етапах

Хоча всі бізнеси мають різні бізнес-моделі, розміри та виклики, у власників на певних етапах виникають дуже схожі питання. Підготовка Перед будь-якою медичною процедурою вам поставлять низку питань, щоб мінімізувати ризики.…
5 типових проблем у маркетингу компаній

5 типових проблем у маркетингу компаній

Чому ваш маркетинг не працює, як слід? Можливо саме через ці помилки. 1. Немає маркетингу взагалі. Іноді бізнес живе за рахунок лише постійних клієнтів або "сарафанного радіо", і цього ніби…
Особистий фінансовий план: як його скласти і дотримуватись

Особистий фінансовий план: як його скласти і дотримуватись

Навіщо вам потрібен фінансовий план? Щоб ретельно аналізувати ваші доходи й витрати замість думати, куди щомісяця зникають гроші. Щоб визначитися з власними пріоритетами, прийняти кількісні та якісні рішення щодо ваших…
Що повинен мати бізнес для успішного масштабування

Що повинен мати бізнес для успішного масштабування

Успішне масштабування — це ризик, помножений на ретельну підготовку, досвід, час та можливості. На що треба звернути увагу, аби цей ризик перетворився  Розробка стратегії. Спочатку визначте цілі, яких ви прагнете…
Від кліку до купівлі: що таке воронка продажів та навіщо вона

Від кліку до купівлі: що таке воронка продажів та навіщо вона

Воронка продажів — це аналітичний інструмент, що дозволяє зрозуміти, як потенційні клієнти приходять до рішення про купівлю вашого продукту або послуги, та що спонукає їх до цього. Розуміючи всі етапи, що…