Бізнес

Керівники в своєму розпорядженні мають великі ресурси. Однак саме вони найчастіше стикаються з гострою нестачею найціннішого – часу. Ось декілька звичок, які допоможуть управлінцю все встигати. Найкраще спілкування — віч-на-віч.…

Мерч бере свій початок з рок-концертів, де музиканти продавали фанатам футболки зі своїм фото та автографом. Так в гардеробах людей з’явились перші брендовані речі. Поступово «фанатські забавки» еволюціонували в дизайнерські…

Вміння розгадати "болі" та потреби аудиторії – це суперсила, яка якісно вирізняє успішний бізнес та ефективних підприємців. Головною стає навичка отримувати інсайти — корисні ідеї, які потрібно знайти серед загального…

Психологія в цінах важлива, так само, як і в продажах і бізнесі загалом. Тримайте декілька цікавих методів впливати на рішення клієнта через цінник. Використовуйте «ефект якоря». Іншими словами — ефект…

Незалежно від того, чи ви продаєте товари або надаєте послуги, якість завжди знаходиться в центрі уваги вашого клієнта. Як покращити якість вашого сайту/додатку чи іншого онлайн-продукту, щоб забезпечити конкурентну перевагу…

Деяким компаніям вдається постійно рухатися шляхом розвитку у той час, як інші застрягають у буденній операційній рутині. Ось важливі принципи, які допоможуть увійти до числа бізнесів, що швидко досягають прогресу.…

Існує безліч стратегій для досягання цілей, про них написано чимало книжок, і кожен може обрати для себе ту, яка йому до вподоби. Однак є кілька ключових показників, які об'єднують кожен…

Якщо ви готові передати частину своїх завдань іншим, але поки не розумієте, з чого почати, орієнтуйтесь на цей алгоритм. 1. Визначте справи, які готові доручити іншому. Сформулюйте та випишіть усі…

Що таке CSAT Customer Satisfaction Score (CSAT) — це метрика, яка використовується компаніями для вимірювання рівня задоволення клієнтів після взаємодії з продуктом або послугою. Найчастіше термін використовують у контексті «показник…

  Ці фрази точно не дадуть вам жодної переваги в діалозі з клієнтом. Більше того, саме вони можуть стати причиною відмови у подальшій співпраці. «Я не знаю». Ця фраза може…