Опубліковано уБізнес
Три лайфхаки успішного сервісного бізнесу
Сервісний бізнес складний і висококонкурентний. Для того, щоб бути тут прибутковим потрібен унікальний підхід, який виходить за рамки традиційних…
Опубліковано уБізнес
Три книги про те, як зробити чудовий клієнтський сервіс
Утримати клієнтів дешевше, ніж знаходити нових. А це означає, що потрібно не лише продавати, а й будувати стосунки з аудиторією
Опубліковано уБізнес
Як масштабувати мікробізнес
Більшість підприємців починають свій бізнес з мікроформату: до десяти працівників у штаті та невеликі обороти. Головне не застрягти в цьому етапі надовго
Опубліковано уБізнес
4 принципи клієнтоцентричного бізнесу
Коли ринок висококонкурентний, одним із способів виділитися і зайняти своє місце, є якомога краще задоволення потреб клієнта. Щоб втілити цей підхід…
Опубліковано уБізнес
5 страхів, які заважають підприємцям делегувати
Часто розвинути вміння делегувати відповідальність буває важко. Є кілька основних думок, які заважають доручити свої завдання комусь іншому
Опубліковано уБізнес
7 фундаментальних складових клієнтоорієнтованості
Клієнтоорієнтованість — це не просто фраза на плакаті або слоган компанії. Це комплексний підхід, що включає кілька ключових компонентів, які взаємно…
Опубліковано уБізнес
Три поради початківцям при запуску промоакцій
Якщо ви вперше вирішили запустити якусь акційну кампанію для вашого бізнесу, усвідомте ці важливі моменти, щоб потім не розчаровуватися. Не очікуйте…
Опубліковано уБізнес
4 умови для успішного бізнес-партнерства
Багато партнерств зазнають краху через неправильні очікування або відсутність чітких домовленостей на початку. Щоб бізнес-партнерство було успішним…
Опубліковано уБізнес
7 книг, які рекомендують провідні бізнес-школи світу
Ці книги не замінять викладачів і точно не гарантують здобуття ступеня МВА, але допоможуть до нього наблизитися — без зайвих витрат. «Від хорошого до…
Опубліковано уБізнес
5 причин, чому клієнту «дорого»
За цим словом завжди стоїть конкретна причина, і якщо її зрозуміти, можна спрямувати розмову у потрібне вам русло. Щоб навчитися змінювати рішення покупця…