Грамотний процес делегування дозволяє розподілити задачі між співробітниками, організувати роботу так, щоб цілі були досягнуті якомога швидше і ефективніше. Ось фундамент, який забезпечує успішність цього процесу.
Єдиноначальність. У кожному бізнесі є тільки один керівник. Це не виключає кураторів проміжних вертикальних ланок. Але делегувати повноваження може тільки безпосередній начальник.
Безумовна відповідальність. Той, хто призначив завдання несе відповідальність і за кінцеве виконання задачі.
Очікувані результати. Конкретний кінцевий результат від роботи повинен бути сформульований вже на момент постановки завдання.
Рівні повноважень. Кожний співробітник повинен розуміти, що від нього вимагається і знати межі своїх повноважень.
Визначення прав і обов’язків. Учасники процесу повинні знати права і обов’язки не тільки для себе, а й для інших членів команди. Це необхідно для того, щоб під час форс-мажорів робітники знали, до кого можуть звернутись по допомогу.
Розподіл відповідальності. Обов’язки робітника не повинні виходити за межі його повноважень. Співробітник несе відповідальність тільки в рамках своїх обов’язків і не відповідає за інших учасників, якщо вони не є його безпосередніми підлеглими.
