Криза – час можливостей для найстаранніших власників бізнесу. Якщо ви плануєте розвивати ваш бізнес, ці питання допоможуть вам зрозуміти чи готові ви до зростання та обрати вірний напрямок розвитку.
⠀
1. Чи добре ви знаєте і розумієте свого цільового клієнта?
2. Чи знаєте ви ваших конкурентів?
3. Чи достатньо великий ваш цільовий ринок, щоб компанія могла рости?
4. Чи є у вашому арсеналі конкурентна стратегія, яка робить вашу компанію безумовним вибором №1? Чи є у вас відповідь чому ви кращі?
5. Чи є у вас продукти, послуги для upsale і cross-sale?
6. Чи є у вас зрозуміла логіка багатоканальної системи залучення нових клієнтів?
7. Чи утримуєте ви вашу клієнтську базу, постійно нарощуючи LTV (Lifetime Value – сукупний обсяг грошей, які клієнт залишив у вашій компанії)?
8. Чи контролюєте ви задоволеність ваших клієнтів і репутацію компанії на ринку?
⠀
Якщо ви отримали ствердні відповіді на всі запитання – у вас точно є потенціал для зростання. Якщо ні – не впадайте у відчай, головне все вчасно виправити.
