Якщо у вас з’явилася ідея нової функції для вашого продукту. І здається, це саме те що треба, але ви все ж хвилюєтесь, що клієнти якось не так відреагують. Найкраще рішення — прямо запитати їх. Ось 6 топових сервісів, які можна використовувати для опитувань, тестів, анкет та інших комунікацій з клієнтами.
Survey Monkey. Конструктор із 20-річною історією, який дозволяє без коду розробляти опитування та збирати дані онлайн. Готові шаблони опитувань, шеринг тестів в соцмережах, звітність, інтеграція з CRM і багато іншого.
Typeform. Дозволяє проводити як складні маркетингові дослідження, так і швидкі бліцтести. Можна створити опитування з нуля, а можна вибрати шаблон.
Alchemer. Надає широкі можливості для автоматизації. Наприклад, підтягування нових запитань на основі попередніх відповідей, надсилання листів/сповіщень на основі відповідей тощо.
JotForm. Пропонує 10 тисяч безплатних шаблонів опитувань для різних сфер. Ви можете створювати онлайн-форми для оцінки досвіду клієнтів, маркетингових досліджень, визначення рівня задоволеності співробітників, освітніх цілей тощо.
ProProfs Survey Maker. Сервіс допоможе оцінити задоволеність клієнтів, визначити рівень залученості співробітників, провести опитування NPS, опитування після події, зробити дослідження ринку, зібрати відгуки тощо.
Google Forms. Безплатний інструмент для збору цільових даних. Дозволяє створювати прості онлайн-опитування та миттєво ділитися ними. Бонус — зібрані дані можна синхронізувати з іншими продуктами Google.
