Кожна організація, яка вирішила впровадити технологію роботизації бізнес-процесів (Robotic Process Automation, RPA), поставала перед дилемою: чи будувати власний центр компетенції RPA чи передати функцію розробки та підтримки програмних роботів спеціалізованим організаціям?
На перший погляд, може здатися, що економічно вигідніше самостійно автоматизувати свої бізнес-процеси без залучення сторонніх організацій. Однак чи раціонально це у довгостроковій перспективі?
Відповідаючи на це питання, слід розглянути наступні переваги аутсорсингу рішень з роботизації бізнес-процесів:
Доступ до висококваліфікованої команди RPA-спеціалістів. Аутсорсинг RPA-рішень дозволяє отримати негайний доступ до висококваліфікованих ресурсів для запуску проекту з роботизації бізнес-процесів – команди сертифікованих RPA-фахівців, котрі вже отримали відповідні навички роботи з RPA-технологіями і мають у своєму портфоліо чимало прикладів успішно реалізованих проектів.
Швидке та ефективне впровадження роботизації бізнес-процесів. Звернення до постачальника аутсорсингу з роботизації бізнес-процесів, орієнтованого передусім на кінцевий результат, дозволить гарантовано досягти максимальної ефективності від її впровадження, зробити швидкий старт RPA-проекту та вчасне й успішне його завершення.
Можливість сконцентруватись на своєму основному бізнесі. Віддавши RPA-проект на аутсорсинг, організація має можливість скерувати свої наявні трудові ресурси на вирішення власних профільних стратегічних завдань – удосконалення продукції, послуг і т. под., що, безперечно, принесе бізнесу значно більше користі.
Заощадження коштів. Передача RPA-проекту на аутсорсинг фахівцям з роботизації дозволить уникнути тривалого блукання манівцями у пошуку потрібного RPA-рішення, зайвих хибних кроків при впровадженні роботизації, а відтак вбереже компанію від зайвих витрат.
Прозорість витрат. Аутсорсинг дозволяє компаніям уникати неконтрольованих нецільових затрат. Організація вивільняє свій капітал, щоб інвестувати його в іншу частину свого бізнесу й платить тільки за те, що використовує, коли в цьому є безпосередня необхідність. Таким чином аутсорсинг забезпечує більшу гнучкість проектам з роботизації бізнес-процесів та ефективніше використання ресурсів при її впровадженні.
Поза сумнівом, аутсорсинг є найкращим і перевіреним шляхом до впровадження інновацій в організаціях будь-якого масштабу. Особливо, коли йдеться про такі серйозні й відповідальні проекти, як роботизація бізнес-процесів, – проекти, що потребують професійного підходу та залучення досвідчених і компетентних профільних фахівців.
