Сторітелінг як інструмент маркетингу використовувався давно, але активне поширення набув у останні пару років. Цей прийом гармонійно вписався у сучасні тенденції бізнесу: щирість, емпатія, спілкування. Які цілі можуть вирішувати компанії використовуючи сторітелінг?
Розповісти про свої цінності. Якщо бренд зробить слоган зі словами «ми дбаємо про клієнтів, ми цінуємо свободу» — це може бути сприйняте як кліше. Передавши цей сенс за допомогою цікавої історії з зворушливими деталями можна досягти зовсім іншого результату.
Продати товар чи послугу. Сторітелінг у маркетингу часто використовується для продаючих та рекламних постів. Прийом кардинально відрізняється від класичних закликів, що вже набили оскому, привертає увагу і викликає довіру.
Продемонструвати вирішення проблеми. Будь-яке оповідання має структуру і наочно показує, як герой проходить через різні сюжетні етапи. Ваш клієнт може дізнатися у ньому свої болі, проблеми, мрії, бажання. Можливість створити чітку асоціацію із собою робить інструмент відмінною складовою практично будь-якого етапу процесу продажів.
Підвищити лояльність бренду. Знайомство з внутрішньою кухнею компанії, співробітниками, амбіціями та планами компанії — це невід’ємна частина сучасної маркетингової стратегії, мета якої — створити у клієнта симпатію до бренду. Сторітелінг як ніхто інший створений для цієї ролі.
Просунути власний бренд. Неможливо заслужити довіру аудиторії, не розповівши їй про себе. А навіщо робити це банально та нудно, якщо можна використовувати сторітелінг?
Завдань у сторітелінгу може бути безліч. Головне — правильно сформулювати мету, ретельно підготуватися і створити захоплюючу історію.
