Сьогодні компанія Toyota є одним з лідерів світового ринку автомобілів. Як їй це вдалося? Відповіді на це питання ми знайшли у книжці Джеффрі Лайкера «Філософія Toyota», яка розкриває 14 принципів менеджменту та бізнес-філософії компанії. Ось вони.
1. Ухвалюйте управлінські рішення на основі довгострокової філософії, навіть якщо для цього доведеться пожертвувати короткостроковими фінансовими цілями.
2. Створюйте процес у вигляді безперервного потоку, який винесе всі проблеми на поверхню.
3. Використовуйте систему “витягування”, щоб уникнути перевиробництва.
4. Вирівнюйте робоче навантаження. Працюйте як черепаха, а не як заєць.
5. Створюйте культуру зупинки виробництва при виявленні проблем, щоб досягнути “якості з першого разу”.
6. Стандартизовані завдання — основа безперервного вдосконалення і надання повноважень працівникам.
7. Застосовуйте візуальний контроль, щоб не залишати прихованих проблем.
8. Застосовуйте лише надійні та ретельно перевірені технології, якщо вони слугують вашим працівникам і процесам.
9. Виховуйте лідерів, які досконало знають свою справу, живуть філософією компанії і можуть навчити цьому інших.
10. Виховуйте виняткових працівників і творіть команди, які дотримуватимуться філософії вашої компанії.
11. Поважайте всіх своїх партнерів і постачальників — ставте їм складні завдання й допомагайте вдосконалюватися.
12. Для розуміння ситуації треба піти й побачити все на власні очі.
13. Ухвалюйте рішення неспішно, спільно й ретельно обміркувавши всі варіанти, а втілюйте — швидко й негайно.
14. Станьте організацією, що постійно навчається завдяки наполегливому самоаналізу та безперервному вдосконаленню.
